Ugrás a tartalomhoz
Nekünk fontos, hogy az ügyfél hosszú időn át használhassa a tőlünk vásárolt készüléket.
A különböző klímaberendezések gyári garanciái márkánként változnak, és gyakran függnek a termék regisztrációjától, valamint a rendszeres karbantartás elvégzésétől. Az alábbiakban néhány ismert márka garanciális feltételeit foglalom össze:
Daikin
-
Alapjótállás: 3 év
-
További 2 vagy 4 év, a termék regisztrációja és az éves karbantartások elvégzése esetén
-
2 év Szerelési garancia
TCL
-
Alapjótállás: 1 év
-
A vásárlást követő 60 napon belül kell telepíttetni a készüléket egy jogosult szerelővel, majd a telepítést követő 30 napon belül regisztrálni kell a terméket a tclklima.hu oldalon. A sikeres regisztráció után a készülék 3 éves teljes körű garanciát élvez.
-
2 év Szerelési Garancia
Polar
-
Alapjótállás: 3 év
-
További 2 év a kompresszorra, az éves karbantartások elvégzése esetén.
-
2 év Szerelési Garancia
Gree
-
Alapjótállás: 2 év
-
Akár 10 év, a termék regisztrációja és az éves karbantartások elvégzése mellett.
-
2 év Szerelési Garancia
LG
-
Alapjótállás: 3 év
-
További 7 év a kompresszorra, a termék regisztrációja és az éves karbantartások elvégzése esetén.
-
2 év Szerelési Garancia
Midea
-
Alapjótállás: 2 év
-
További 3 év, a termék regisztrációja és az éves karbantartások elvégzése mellett.
-
2 év Szerelési Garancia
Gyakran Ismételt Kérdések
Mi a Szerelési Garancia?
Időtartam:
A szerelési garancia időtartama 2 év. Ez az időszak alatt a szerelés során elvégzett munkákra (például a csövek és kábelek helyes csatlakoztatása, a készülék helyes rögzítése) vonatkozik. Ha meghibásodás keletkezik, ami a telepítéshez köthető akkor azt garanciálisan cseréljük
Tartalom:
A szerelési garancia fedezi a telepítés hibáiból adódó problémákat, például:
Rosszul rögzített készülékek.
Nem megfelelő csatlakozások (pl. hűtőközeg szivárgása, elektromos problémák).
A készülék nem megfelelő üzemeltetése a telepítés során.
Kiterjedés:
A garancia csak a szerelési munkára vonatkozik, nem terjed ki a készülék működési hibáira (ezekre a gyártói garancia vonatkozik). Ha a készülék hibás, azt a gyártó vagy forgalmazó garanciája fedezi.
Igénylés:
Ha a garancia időszakában problémát tapasztalunk, fontos, hogy a telepítést végző szervizt vagy szakembert értesítsük. Ők kötelesek a hibát javítani, ha a szerelési hiba bizonyítható.
Fontos tudnivalók:
A szerelési garancia érvényesítéséhez szükséges, hogy a készüléket szakszerűen és előírások szerint telepítse egy engedéllyel rendelkező szakember. Ha a telepítést nem megfelelően végzik el, a garancia nem érvényesíthető.
Milyen esetekben nem érvényesíthető a garancia?
A garancia nem érvényesíthető, ha a klímát nem rendeltetésszerűen használják, ha a telepítést nem végzik el megfelelő szakember, vagy ha a jótállási jegy nem megfelelően van kitöltve. Emellett a nem rendszeresen karbantartott készülékekre is érvénytelenné válhat a garancia.
Mikortól él a Gyári Garancia?
A gyártói garancia általában a termék vásárlásának időpontjától kezdődik. Ez azt jelenti, hogy a garancia kezdete az a nap, amikor a vásárlásról szóló számla kelt, vagy amikor az üzembe helyezés megtörténik (ha a gyártó a telepítést is figyelembe veszi a garancia meghatározásánál).
Mit tartalmaz a garancia?
A garancia általában a gyári hibákra terjed ki, és magában foglalja a készülék javítását vagy cseréjét. A garancia a kompresszorra és az egyéb alkatrészekre is vonatkozhat, de a pontos részleteket mindig az adott gyártó garanciális feltételei tartalmazzák.
Mi a teendő, ha meghibásodik a klíma a garancia időn belül?
A legfontosabb, hogy a hivatalos szervizhez forduljunk, és jelezzük a hibát. A gyártó által meghatározott szervizek vagy szakemberek az, akik a garancia alapján ingyen javíthatják vagy kicserélhetik a készüléket.
Mi történik a garancia lejárta után, ha elromlik a klíma?
A garancia lejárta után a klímát már nem javítják ingyen, de még mindig elérhetők a szakszervizek, akik javítást vagy alkatrészcserét végezhetnek. Ilyenkor a javítási költségek a vásárlót terhelik.
Miért szükséges a klíma karbantartása a garancia megtartásához?
A klíma rendszeres karbantartása (pl. szűrők tisztítása, fertőtlenítés, hűtőközeg ellenőrzése) biztosítja, hogy a készülék hatékonyan működjön. A nem karbantartott készülékek meghibásodása miatt a gyártó elutasíthatja a garancia érvényesítését.
Hol találom meg a garanciális feltételeket?
A garanciális feltételek a klíma használati útmutatójában találhatók, illetve a gyártó hivatalos weboldalán is elérhetők. A legpontosabb információkért mindig a gyártóval vagy a forgalmazóval érdemes konzultálni.
Fontos!
Felhívjuk figyelmét, hogy a garanciális feltételek és időtartamok a gyártóktól és a vásárlás helyétől függően változhatnak. A pontos információkért és a garancia érvényesítéséhez szükséges lépésekért javasoljuk, hogy forduljon a készülék hivatalos forgalmazójához vagy a gyártó hivatalos weboldalához.
